Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.
Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.
SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »
Uzyskane umiejętności:
Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji
Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.
Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji
Uczestnik w toku negocjacji posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu
Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim
Uczestnik rozumie interesy stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele
Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem. Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania
Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.
Opis treningu:
Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.
Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka
1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki
2. Cel negocjacji jest najważniejszy
Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA
4. Treść i proces negocjacji
Model harwardzki
5. Negocjacje są komunikacją
- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”
6. Negocjacje to wywieranie wpływu
Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność
7. Sztuczki w negocjacjach
Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki