Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Zarządzanie projektem – czyli wyprzedź wyobraźnią przyszłość

(zgodnie z PMBOK®Guide –  Project Management Body of Knowledge 4th edition)

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w zarządzaniu projektem, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel (głównie: zakres, koszty, czas) co chcemy osiągnąć, co nas zadowala (a zatem także, co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Zarządzanie projektem jest sztuką realizacji czegoś jednorazowego/nowego z udziałem innych osób, poprzez wpływanie na ich działania, to sztuka osiągania założonych parametrów, która optymalizuje użycie zasobów, dla osiągnięcia pożądanych rezultatów.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania projektów w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik zna różnice (jak również to, co wspólne) dla zarządzania projektem i innych form zarządzania

Uczestnik wie czym jest projekt, kim są interesariusze projektu

Uczestnik zna procesy/fazy projektu

Uczestnik umie wyznaczać zakres i posługiwać się głównymi dokumentami, w których opisany jest zakres/cel projektu: Karta Projektu; Wstępna Deklaracja Zakresu Projektu; Deklaracja Zakresu Projektu

Uczestnik umie ustalać dla projektu cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik w toku projektu umie posługiwać się strukturą: cel-plan-negocjowanie -kontrola i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik umie tworzyć plan kierowania projektem: głownie w aspekcie, zakresu, kosztów i czasu, lecz także jakości, komunikacji, ryzyka

Uczestnik umie zarządzać zespołem projektowym

Uczestnik umie komunikować się ze wszystkimi interesariuszami

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporami, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiągając założone cele.

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku przeprowadzania projektu i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki zarządzania projektem, uczy i ćwiczy wszystkie procesy/fazy jego wykonania: Faza/Proces Inicjowania; Faza/Proces planowania projektu: Faza/Proces realizacji projektu; Faza/Proces monitorowania projektu; Faza/Proces zakończania projektu. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele projektu nie ulegając negatywnemu wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Zarządzanie projektem – czyli wyprzedź wyobraźnią przyszłość

1) Czym jest projekt, czym jest zarządzanie projektem

Różnice i podobieństwa miedzy różnymi formami i poziomami zarządzania, a zarządzaniem projektem

Kim są interesariusze i czym jest środowisko projektu

2) Cel/zakres projektu jest najważniejszy

Jakie cele  przygotować

Ile celów przygotować

Cel w formie SMART

3) Procesy/ fazy projektu

Faza/Proces inicjowania projektu

Faza/Proces planowania projektu

Faza/Proces realizacji projektu

Faza/Proces monitorowania projektu

Faza/Proces zakończania projektu

4) Zarządzanie projektem jest asertywną komunikacją

Aktywne słuchanie

• Parafrazowanie
• Pytania otwarte,
• Klaryfikowanie,
• Odzwierciedlanie,

Komunikat typu „ja”

5) Zarządzanie projektem to wywieranie wpływu

wpływ oparty o wzajemność

wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję

wpływ nacisku społecznego

wpływ wynikający z bycia lubianym

wpływ autorytetu

wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

• Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
• Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
• Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
• Prowadzenie klienta

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

• Bezpośredniość
• Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
• Ekspresja emocji, postaw, przekonań
• Postępowanie z  trudnym klientem
• Techniki sprzedaży
• Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
• Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

• wpływ oparty o wzajemność
• wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
• wpływ nacisku społecznego
• wpływ wynikający z bycia lubianym
• wpływ autorytetu
• wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

• Jak tworzyć więź w relacji?
• Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
• Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
• Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
• Zadawanie właściwych silnych pytań
• Dostrajanie się fizyczne do klienta
• Dostrajanie się mentalne do klienta