Kalendarz

lut
15
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lut 15 @ 09:15 – lut 16 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lut
16
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lut 16 @ 09:15 – lut 17 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lut
22
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lut 22 @ 09:15 – lut 23 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lut
23
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lut 23 @ 09:15 – lut 24 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
1
śr
Trening w sztuce sprzedaży
mar 1 @ 09:15 – mar 2 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
2
czw
Trening w sztuce sprzedaży
mar 2 @ 09:15 – mar 3 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
8
śr
Trening w sztuce sprzedaży
mar 8 @ 09:15 – mar 9 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
9
czw
Trening w sztuce sprzedaży
mar 9 @ 09:15 – mar 10 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
15
śr
Trening w sztuce sprzedaży
mar 15 @ 09:15 – mar 16 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
16
czw
Trening w sztuce sprzedaży
mar 16 @ 09:15 – mar 17 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
22
śr
Trening w sztuce sprzedaży
mar 22 @ 09:15 – mar 23 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
23
czw
Trening w sztuce sprzedaży
mar 23 @ 09:15 – mar 24 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
29
śr
Trening w sztuce sprzedaży
mar 29 @ 09:15 – mar 30 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

mar
30
czw
Trening w sztuce sprzedaży
mar 30 @ 09:15 – mar 31 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
5
śr
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 5 @ 09:15 – kwi 6 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
6
czw
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 6 @ 09:15 – kwi 7 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
12
śr
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 12 @ 09:15 – kwi 13 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
13
czw
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 13 @ 09:15 – kwi 14 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
19
śr
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 19 @ 09:15 – kwi 20 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
20
czw
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 20 @ 09:15 – kwi 21 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
26
śr
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 26 @ 09:15 – kwi 27 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

kwi
27
czw
Trening w sztuce sprzedaży
kwi 27 @ 09:15 – kwi 28 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
3
śr
Trening w sztuce sprzedaży
maj 3 @ 09:15 – maj 4 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
4
czw
Trening w sztuce sprzedaży
maj 4 @ 09:15 – maj 5 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
10
śr
Trening w sztuce sprzedaży
maj 10 @ 09:15 – maj 11 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
11
czw
Trening w sztuce sprzedaży
maj 11 @ 09:15 – maj 12 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
17
śr
Trening w sztuce sprzedaży
maj 17 @ 09:15 – maj 18 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
18
czw
Trening w sztuce sprzedaży
maj 18 @ 09:15 – maj 19 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
24
śr
Trening w sztuce sprzedaży
maj 24 @ 09:15 – maj 25 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
25
czw
Trening w sztuce sprzedaży
maj 25 @ 09:15 – maj 26 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

maj
31
śr
Trening w sztuce sprzedaży
maj 31 @ 09:15 – cze 1 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
1
czw
Trening w sztuce sprzedaży
cze 1 @ 09:15 – cze 2 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
7
śr
Trening w sztuce sprzedaży
cze 7 @ 09:15 – cze 8 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
8
czw
Trening w sztuce sprzedaży
cze 8 @ 09:15 – cze 9 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
14
śr
Trening w sztuce sprzedaży
cze 14 @ 09:15 – cze 15 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
15
czw
Trening w sztuce sprzedaży
cze 15 @ 09:15 – cze 16 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
21
śr
Trening w sztuce sprzedaży
cze 21 @ 09:15 – cze 22 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
22
czw
Trening w sztuce sprzedaży
cze 22 @ 09:15 – cze 23 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
28
śr
Trening w sztuce sprzedaży
cze 28 @ 09:15 – cze 29 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

cze
29
czw
Trening w sztuce sprzedaży
cze 29 @ 09:15 – cze 30 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
5
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lip 5 @ 09:15 – lip 6 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
6
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lip 6 @ 09:15 – lip 7 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
12
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lip 12 @ 09:15 – lip 13 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
13
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lip 13 @ 09:15 – lip 14 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
19
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lip 19 @ 09:15 – lip 20 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
20
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lip 20 @ 09:15 – lip 21 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
26
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lip 26 @ 09:15 – lip 27 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lip
27
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lip 27 @ 09:15 – lip 28 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
2
śr
Trening w sztuce sprzedaży
sie 2 @ 09:15 – sie 3 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
3
czw
Trening w sztuce sprzedaży
sie 3 @ 09:15 – sie 4 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
9
śr
Trening w sztuce sprzedaży
sie 9 @ 09:15 – sie 10 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
10
czw
Trening w sztuce sprzedaży
sie 10 @ 09:15 – sie 11 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
16
śr
Trening w sztuce sprzedaży
sie 16 @ 09:15 – sie 17 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
17
czw
Trening w sztuce sprzedaży
sie 17 @ 09:15 – sie 18 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
23
śr
Trening w sztuce sprzedaży
sie 23 @ 09:15 – sie 24 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
24
czw
Trening w sztuce sprzedaży
sie 24 @ 09:15 – sie 25 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
30
śr
Trening w sztuce sprzedaży
sie 30 @ 09:15 – sie 31 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

sie
31
czw
Trening w sztuce sprzedaży
sie 31 @ 09:15 – wrz 1 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
4
pon
Zarządzanie dla produktywności
wrz 4 – wrz 5 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
wrz 4 @ 09:15 – wrz 5 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

wrz
6
śr
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 6 @ 09:15 – wrz 7 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
7
czw
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 7 @ 09:15 – wrz 8 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
11
pon
Zarządzanie dla produktywności
wrz 11 – wrz 12 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
wrz 11 @ 09:15 – wrz 12 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

wrz
13
śr
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 13 @ 09:15 – wrz 14 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
14
czw
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 14 @ 09:15 – wrz 15 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
18
pon
Zarządzanie dla produktywności
wrz 18 – wrz 19 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
wrz 18 @ 09:15 – wrz 19 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

wrz
20
śr
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 20 @ 09:15 – wrz 21 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
21
czw
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 21 @ 09:15 – wrz 22 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
25
pon
Zarządzanie dla produktywności
wrz 25 – wrz 26 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
wrz 25 @ 09:15 – wrz 26 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

wrz
27
śr
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 27 @ 09:15 – wrz 28 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

wrz
28
czw
Trening w sztuce sprzedaży
wrz 28 @ 09:15 – wrz 29 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
2
pon
Zarządzanie dla produktywności
paź 2 – paź 3 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
paź 2 @ 09:15 – paź 3 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

paź
4
śr
Trening w sztuce sprzedaży
paź 4 @ 09:15 – paź 5 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
5
czw
Trening w sztuce sprzedaży
paź 5 @ 09:15 – paź 6 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
9
pon
Zarządzanie dla produktywności
paź 9 – paź 10 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
paź 9 @ 09:15 – paź 10 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

paź
11
śr
Trening w sztuce sprzedaży
paź 11 @ 09:15 – paź 12 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
12
czw
Trening w sztuce sprzedaży
paź 12 @ 09:15 – paź 13 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
16
pon
Zarządzanie dla produktywności
paź 16 – paź 17 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
paź 16 @ 09:15 – paź 17 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

paź
18
śr
Trening w sztuce sprzedaży
paź 18 @ 09:15 – paź 19 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
19
czw
Trening w sztuce sprzedaży
paź 19 @ 09:15 – paź 20 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
23
pon
Zarządzanie dla produktywności
paź 23 – paź 24 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
paź 23 @ 09:15 – paź 24 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

paź
25
śr
Trening w sztuce sprzedaży
paź 25 @ 09:15 – paź 26 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
26
czw
Trening w sztuce sprzedaży
paź 26 @ 09:15 – paź 27 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

paź
30
pon
Zarządzanie dla produktywności
paź 30 – paź 31 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
paź 30 @ 09:15 – paź 31 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

lis
1
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lis 1 @ 09:15 – lis 2 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lis
2
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lis 2 @ 09:15 – lis 3 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lis
6
pon
Zarządzanie dla produktywności
lis 6 – lis 7 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
lis 6 @ 09:15 – lis 7 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

lis
8
śr
Trening w sztuce sprzedaży
lis 8 @ 09:15 – lis 9 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lis
9
czw
Trening w sztuce sprzedaży
lis 9 @ 09:15 – lis 10 @ 15:15

Wywieranie wpływu, perswazja, przekonywanie odbywa się w ramach relacji. Sprzedaż odbywa się w ramach utworzonych relacji. Sprzedaż zatem zawiera w sobie, i to  niemal wyczerpuje tę umiejętność, sztukę tworzenia relacji. Kto opanuje tę sztukę zyskuje niezwykłą przewagę w procesie sprzedaży. Przewaga ta jednak nie polega na znajomości  jakiejś techniki, z którą wchodząc do klienta doprowadzamy go do zakupu. To nie jest technika, to idealne dopasowanie się do klienta, odkrycie jego potrzeby i zaspokojenie jej. Najważniejsze jest to, że liczą się niuanse, drobne szczegóły, a jednocześnie całość.

Człowiek robi coś ( a zatem i kupuje) jeśli tego potrzebuje. Naucz się odkrywać potrzeby, oczekiwania, wymagania, pragnienia i zaspokój je. Poznaj lęki, zagrożenia, obawy i uśmierz je, pokaż jak uniknąć niebezpieczeństw i jak wzmocnić się do zwalczenia przeciwności. Klient sam poprosi Cię o Twoją usługę lub produkt.

 

Uzyskane Umiejętności:

Uczestnik nabywa umiejętność interpersonalną, czyli umiejętność tworzenia doskonałych relacji, czyli:

Umiejętność rozpoznawania potrzeb i umiejętność ich zaspokajania

Umiejętność dostrajania się do klienta na poziomie fizycznym

Umiejętność dostrajania się na poziomie mentalnym

Umiejętność dostrajania się do zapotrzebowania na informacje

Uczestnik nabywa umiejętność   stawiania właściwych silnych, odkrywających  pytań

Uczestnik nabywa umiejętność  sugestywnego posługiwania się mową ciała

Uczestnik nabywa umiejętność sugestywnej emisji głosu

Uczestnik rozumie emocjonalną, najważniejszą, stronę sprzedaży i umie wywoływać zamierzone emocje

Uczestnik umie posługiwać się strukturą cecha – korzyści

Uczestnik umie omijać wymówki klienta

Uczestnik zna techniki sprzedaży – w tym techniki zamykania sprzedaży

Uczestnik zna sposoby wywierania wpływu społecznego

 

Program treningu w  sztuce sprzedaży

Tworzenie relacji

  • Jak tworzyć więź w relacji?
  • Rozpoznawanie potrzeb i zaspokajanie ich
  • Potrzeby (innymi słowy cele klienta) są brakiem, czyli mówiąc dosłownie są cierpieniem klienta. Trzeba je odkryć i uśmierzyć ból klienta.
  • Sposoby rozpoznawanie potrzeb: przez obserwację; przez  aktywne słuchanie, które ma odzwierciedlenie w ciele słuchającego: kontakt wzrokowy, wychylanie się, potakiwanie; przez zadawanie pytań – nie zakładaj jaka potrzeba dominuje w kliencie, sprawdź to!
  • Zadawanie właściwych silnych pytań
  • Dostrajanie się fizyczne do klienta
  • Dostrajanie się mentalne do klienta 

Emocjonalne mechanizmy w sprzedaży

 

  • Perswazyjna komunikacja niewerbalna w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna emisja głosu w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Perswazyjna komunikacja werbalna, posługiwanie się językiem w odpowiedzi na mechanizmy emocjonalne
  • Odwoływanie się do nieświadomych motywów 

Kalibrowanie klienta

 

  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na informacje
  • Kalibrowanie pod względem zapotrzebowania na rodzaj relacji
  • Prowadzenie klienta

 

Komunikacja asertywna, posługiwanie się językiem

  • Bezpośredniość
  • Autoprezentacja i przeprowadzanie prezentacji
  • Ekspresja emocji, postaw, przekonań
  • Postępowanie z  trudnym klientem
  • Techniki sprzedaży
  • Odpowiedź na obiekcje, zastrzeżenia, obawy
  • Zamykanie sprzedaży 

Wywieranie wpływu

  • wpływ oparty o wzajemność
  • wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję 
  • wpływ nacisku społecznego
  • wpływ wynikający z bycia lubianym
  • wpływ autorytetu
  • wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

 

lis
13
pon
Zarządzanie dla produktywności
lis 13 – lis 14 all-day
Otia Post Negotia – Negocjacje to nie rozrywka
lis 13 @ 09:15 – lis 14 @ 15:00

Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w negocjacjach, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel, co chcemy osiągnąć, co nas zadowala ( a zatem także co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Negocjacje to sztuka osiągania założonego celu, która z jednej strony nie unika konfrontacji, lecz z drugiej strony nie doprowadza do agresji i zniszczenia.

Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania negocjacji w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.

SPRAWDŹ RÓWNIEŻ NASZE INNE TRENINGI »

Uzyskane umiejętności:

Uczestnik rozumie różnicę między treścią negocjacji (jej przedmiotem) a procesem negocjacji

Uczestnik umie ustalać dla negocjacji cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART.

Uczestnik wie, czym jest BATNA i wykorzystuje tę wiedzę dla przygotowania i przeprowadzania negocjacji

Uczestnik w toku negocjacji  posługuje się strukturą: cel-plan-negocjowanie-kontrola
i reakcja na nieosiąganie celu

Uczestnik potrafi negocjować w modelu harwardzkim

Uczestnik rozumie interesy  stojące za sporem, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiagając założone cele

Uczestnik w toku negocjacji porównuje wykonanie z celem.  Umie rozpoznać przyczynę odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby jej usuwania

Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku negocjacji i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego.

Opis treningu:

Trening służy opanowaniu sztuki negocjacji, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy: ustanawianie celu, planowanie, proces negocjacji, kontrolę – jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic – oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele nie ulegając wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.

Program treningu: Otia post negotia – czyli negocjacje, to nie rozrywka

1. Negocjacje, to wytrwanie w dialogu, na przekór czy to chęci ucieczki, czy chęci walki

2. Cel negocjacji jest najważniejszy

Jakie cele negocjacji przygotować
Ile celów przygotować
Co to jest BATNA

4. Treść i proces negocjacji

Model harwardzki

5. Negocjacje są komunikacją

- Aktywne słuchanie
- Parafrazowanie
- Pytania otwarte
- Klaryfikowanie
- Odzwierciedlanie
- Komunikat typu „ja”

6. Negocjacje to wywieranie wpływu

Wpływ oparty o wzajemność
Wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
Wpływ nacisku społecznego
Wpływ wynikający z bycia lubianym
Wpływ autorytetu
Wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność

7. Sztuczki w negocjacjach

Odwoływanie się do siły wyższej
Krople drążące skałę
Plasterki salami
Pochlebstwa
Ostatni mur
Dobry i zły policjant
Lekceważenie, spóźnianie się, ataki

Comments are closed.

  • Stay Connected